রেফারেন্স

৯এক্সবেট৯-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে পরিচালিত হয়, এবং আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ গ্রহণস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিতকুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা
9xbet9 ৯এক্সবেট৯-এর গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই, এবং অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই হয়ে গেলে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায় যদি আপনি তাৎক্ষণিক সহায়তা চান, এবং ইমেইল ভালো যদি আপনি ডকুমেন্ট পাঠাতে চান যেমন পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ এখান থেকে শুরু করতে পারেন, এবং আমরা আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ জানিয়ে দেব।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান যদি আপনার তথ্য সংশোধন বা ডেটা কপি চান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে পাঠান যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি, এবং আমরা দুই দিনের মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন যেখানে আপনি কুকি পছন্দ এবং মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নিজের ডেটা ডাউনলোড করার অপশনও সেখানে পাবেন।
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণের সময়। আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর এবং লেনদেন শুধু সেই কর্মীদের কাছে পৌঁছায় যারা আপনার উত্তোলন এবং জমা প্রক্রিয়া করেন, এবং সেই অ্যাক্সেসও লগ করা হয় যাতে নিরীক্ষা করা যায়। আমরা আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম এবং গেম সেশন ডেটা ছয় মাসের জন্য রাখি প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং সমস্যা সমাধানের জন্য, তারপর সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা তিন বছরের জন্য রাখি, যা বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজন, এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলেও এই সময়কাল প্রযোজ্য।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ এবং ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা প্লেইনটেক্সটে সংবেদনশীল ডেটা রাখি না, এবং আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং পেমেন্ট কার্ট মনে রাখতে, এবং বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক প্যাটার্ন দেখার জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড তিন বছরের জন্য রাখি স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য। সেশন লগ এবং গেম কার্যক্রম ছয় মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রভাইডার এবং গেম স্টুডিওর সঙ্গে শেয়ার করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা নিয়ে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন তা এখানে উত্তর সহ দেওয়া আছে। যদি আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকে যা এখানে নেই, তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগে ডেটা ডাউনলোড অপশন খুঁজুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি ফাইল তৈরি করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠিয়ে দেব।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি।

অপরিহার্য কুকি প্রয়োজন লগইন এবং পেমেন্ট কার্ট কাজ করার জন্য, তাই সেগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ কাজ করবে না। অ-অপরিহার্য বিশ্লেষণ কুকি আপনি বন্ধ করতে পারেন এবং তাতে খেলায় কোনো সমস্যা হবে না।

অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড তিন বছরের জন্য রাখা হয় স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী। গেম সেশন এবং ব্রাউজিং লগ ছয় মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। তবে লেনদেন রেকর্ড তিন বছরের জন্য আইনি কারণে রাখতে হবে।